Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento: Cable Atlantico, SRL (De Lancer), Repubblica Dominicana · WhatsApp +1 809-722-9814 · Telefono +1 809-571-1040 · cabledelancer.com

Questa informativa spiega quali dati usa l'app "Check My De Lancer Internet" (Android, pacchetto com.fensolutions.checkmy.delancer), per quale scopo e quali sono i tuoi diritti secondo la legge dominicana 172-13 sulla protezione dei dati personali.

Cosa fa l'app

Controlla la tua connessione internet De Lancer sul telefono: connessione, Wi-Fi, router, siti web, velocità e, se lo scegli, i dispositivi collegati al tuo Wi-Fi. Ti chiede conferma prima di ogni passaggio. Funziona solo sulla rete De Lancer e non resta attiva in background.

Quali dati vengono usati

• L'indirizzo internet (IP) della tua connessione: all'avvio l'app interroga il server di De Lancer per verificare che tu sia sulla sua rete e identificare il tuo servizio (ad esempio, se è sospeso).
• Ciò che decidi di inviare: solo quando premi Invia, e solo ciò che selezioni: i risultati dei test; facoltativamente le reti Wi-Fi vicine (nome, segnale, canale), i dispositivi di casa tua (indirizzi IP e MAC, nomi) e il modello del telefono; e ciò che scrivi (nome, telefono, numero di contratto, messaggio).

Finalità: permettere all'assistenza di De Lancer di individuare e risolvere i problemi del tuo servizio. I dati non vengono usati per pubblicità né per la profilazione.

Autorizzazioni

Posizione: Android la richiede per mostrare le reti Wi-Fi; l'app non salva né invia la tua posizione. Microfono: solo durante una chiamata all'assistenza avviata da te. L'app non accede ai tuoi contatti, foto, messaggi o file.

Condivisione

Con nessun altro. I dati arrivano ai server di De Lancer (sistema fenomon, gestito da De Lancer). fensolutions sviluppa l'app e il sistema e non riceve i tuoi dati. Il test di velocità scarica e carica dati di prova su un server di velocità (Cloudflare o un server di De Lancer), senza dati personali. L'app non contiene pubblicità, strumenti di analisi né tracciamento di terze parti.

Sicurezza

I dati viaggiano cifrati (HTTPS) e sono conservati sui server di De Lancer, accessibili solo al suo personale.

Conservazione, cancellazione e i tuoi diritti

I rapporti vengono conservati per il tempo necessario all'assistenza, al massimo un anno, e poi cancellati. Puoi chiedere di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, oppure opporti al loro uso, contattando De Lancer via WhatsApp o telefono (sopra), indicando il codice del rapporto se ce l'hai; rispondiamo entro un massimo di 30 giorni. Disinstallando l'app viene cancellato tutto ciò che ha salvato sul telefono.

Minori

L'app è destinata ai clienti di De Lancer e non è rivolta a minori di 13 anni.

Modifiche

Pubblicheremo ogni modifica su questa pagina con una nuova data.